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고객센터

FAQ

원블! 세상의 모든 콘텐츠는 작가단과 함께! 목록

  1. Q

    원블 포인트를 환금 받고 싶어요.

    A

    프로젝트 참여 후 적립된 원블 포인트가 30,000P 이상일 시 마이페이지의 나의 포인트에서 환급 신청 가능하며,

    신청 마감일로부터 5일 후 지급됩니다. 입금 정보가 정확하지 않은 경우, 입금 실패 되며 신청 시 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다. (지급일이 공휴일일 경우, 다음 영업일에 지급됩니다.)

    신청 기간 및 지급일 안내 (1일 ~ 15일, 당월 20일 지급), (16일 ~ 30,31일, 익월 5일 지급)

  2. Q

    원블 포인트가 소멸된 것 같아요.

    A

    프로젝트 참여 후 적립된 원블 포인트는 지급일로부터 2년간 유효합니다.

  3. Q

    원블 체험단을 하면 저품질에 걸리나요?

    A

    저품질과 원블은 관련이 없습니다.

    프로젝트 참여와 배너 부착 등의 사유로 저품질이 된다면 매달 프로젝트 참여자 모두가 저품질의 피해자가 되어야 합니다.

    하지만 저품질 지정 현상은 일부 작가단들에게만 발생하는 현상으로 원블 프로젝트 참여에 그 원인을 두기가 어렵습니다.

  4. Q

    작가단 선정이 잘 안돼요. 

    패널티가 부여된 거 같은데 회복은 되나요?

    A

    업체와의 갈등, 잦은 리뷰 지연과 프로젝트 불참 등은 패널티가 부여되어 추후 프로젝트 선정에 영향을 끼칠 수 있습니다.

    하지만 이 같은 현상은 꾸준히 프로젝트 신청과 커뮤니티 참여등을 해주시면 극복이 될 수 있는 부분으로 계속적으로 활동해주시면 다시 선정 확률이 높아질 수 있습니다.

  5. Q

    원블에 체험단 광고를 하고 싶습니다.

    A

    광고문의는 고객센터(1833-3951)혹은 제휴문의를 통해 문의주시면 빠르게 답변 드립니다.

  6. Q

    프로필 사진은 어디서 등록하나요?

    A

    마이페이지 > 개인 정보 수정 페이지에서 프로필 사진을 등록할 수 있습니다.

  7. Q

    블로그를 추가로 등록하려는데 안돼요.

    A

    아이디 당 한 개의 블로그만 등록 가능합니다.

    변경을 원하시면 고객센터 > 1:1 문의 혹은 마이페이 > 회원정보수정에서 변경가능합니다.

  8. Q

    신청한 프로젝트를 한 번에 볼 수 있나요?

    A

    마이페이지 > 나의 프로젝트에서 '신청한 프로젝트', '선정된 프로젝트', '리뷰등록 프로젝트'. '종료된 프로젝트' 탭으로 분류하여 확인할 수 있습니다.

  9. Q

    회원 탈퇴는 어디서 하나요?

    A

    마이페이지 > 개인 정보 수정 > 하단 '회원 탈퇴' 에서 가능합니다.

  10. Q

    비밀번호를 잊어버렸어요.

    A

    로그인 페이지에서 비밀번호 찾기로 비밀번호 찾기가 가능합니다.

    비밀번호 찾기가 힘드시다면 1:1 문의에 남겨주시면 비밀번호 초기화 해서 로그인을 도와드리겠습니다.

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